Los términos y condiciones de envíos de InduMarket son parte de los Términos y Condiciones Generales del Sitio. Por eso, mediante la aceptación de estos últimos en el momento del registro de las Personas Usuarias, también se aceptan las políticas aquí detalladas.

En los Términos y Condiciones de Envíos de InduMarket se describen los derechos, obligaciones y responsabilidades que las Personas Usuarias deberán respetar en el evento que usen la Herramienta de Envíos.

Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá acarrear sanciones a las Personas Usuarias, que pueden llegar hasta la inhabilitación de sus cuentas en InduMarket.

Cualquier persona que no acepte los Términos y Condiciones de Envíos de InduMarket y/o los Términos y Condiciones Generales de InduMarket, que tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de usar el sitio y/o la Herramienta de InduMarket Envíos.

En consecuencia, InduMarket se reserva el derecho de rechazar una solicitud de uso de la Herramienta de InduMarket Envíos o de cancelar o suspender con o sin causa, temporal o definitivamente el uso de la Herramienta de InduMarket Envíos, sin que tal decisión genere para la Persona Usuaria derechos de indemnización o resarcimiento.

InduMarket Envíos es una herramienta tecnológica ofrecida por InduMarket Chile Ltda. (en adelante, “InduMarket”) a sus Personas Usuarias con el objetivo de facilitar el envío de un determinado producto anunciado en sitios o aplicaciones que utilicen la tecnología de InduMarket, valiéndose para estos efectos de:

(a) servicios de transporte y/o logística y/o postales brindados por terceros (en adelante los «Transportistas»); o  (b) soluciones logísticas propias del Vendedor o contratadas por éste (en adelante los “Transportistas).

InduMarket se limita a brindar una solución tecnológica que permite:

El cálculo del valor del envío del producto previo a la compra,

La generación de etiquetas para el posterior envío del producto,

El seguimiento del envío por parte de las Personas Usuarias,

La contratación por parte de los Compradores del servicio de envío de un bien, y

La recepción y gestión de los reclamos entre las Personas Usuarias y/o los Transportistas y/o los Transportistas

Todo lo anterior, en adelante, denominado como el “Servicio Relacionado de InduMarket Envíos”.

Se deja constancia que el Servicio de InduMarket Envíos es parte de los servicios que brinda InduMarket a las Personas Usuarias que permite: a) a Vendedores, listar bienes o servicios mediante publicaciones, recibir pagos de forma segura por los bienes o servicios vendidos y enviar los productos a los compradores de manera rápida, trazable y segura; y b) a los Compradores, buscar y navegar los bienes o servicios listados por los Vendedores, realizar pagos de forma segura por los bienes o servicios adquiridos y recibir los productos de forma rápida, trazable y segura. Los Transportistas y/o los Transportistas serán quienes realizarán directamente los servicios de envíos a favor de las Personas Usuarias, cuando los mismos se contraten a través del Servicio de InduMarket Envíos (en adelante el “Servicio de las Empresas”).

La única y exclusiva participación de InduMarket en lo que refiere al Servicio de las Empresas se encuentra limitada a referenciar a las Personas Usuarias, que solicitan la contratación de dichos Servicios de las Empresas, así como a brindar el Servicio de InduMarket Envíos conforme se lo define más arriba.

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones se entenderá por “Herramienta de InduMarket Envíos” un concepto que incluye el Servicio Relacionado de InduMarket Envíos (a ser prestado por InduMarket) y el Servicio de las Empresas (a ser prestado directamente por los Transportistas o por los Transportistas).

El Vendedor ofrecerá en sus publicaciones la Herramienta de InduMarket Envíos, siempre que (i) dicho servicio esté disponible y permitido en la categoría correspondiente al bien publicado; (ii) el bien en cuestión sea admitido por los Transportistas y/o por los Transportistas para la prestación del Servicio de Empresas; y (iii) el Vendedor haya ingresado en sus datos de registración un domicilio válido dentro del territorio de la República de Chile que tenga cobertura por parte del Servicio de las Empresas.

El Vendedor es responsable de categorizar correctamente el bien a ser publicado y de verificar la disponibilidad del Servicio de las Empresas para dicho bien. Cualquier consecuencia derivada de la categorización incorrecta del bien a ser publicado o de la omisión de la verificación de las limitaciones respecto del Servicio de las Empresas será asumida por el Vendedor (por ejemplo, mayor costo del envío o imposibilidad de transportar el bien).

Adicionalmente a las opciones de entrega disponibles a través de la Herramienta de InduMarket Envíos (para los casos en los que sea utilizable dicha Herramienta), el Vendedor podrá ofrecer otras opciones de entrega o retiro directo que pueda acordar el Vendedor con el Comprador. En la plataforma de InduMarket no existirá la posibilidad de elegir entre otras opciones de entrega distintas a las antes mencionadas.

Con el objetivo de mejorar la experiencia de las Personas Usuarias, los Vendedores que cumplan ciertos requisitos objetivos relacionados con un volumen mínimo de ventas y de ubicación geográfica, podrán ser incluidos exclusivamente en una determinada opción de entrega de la Herramienta de InduMarket Envíos.

InduMarket informará los costos del uso de la Herramienta de InduMarket Envíos a las Personas Usuarias (al Vendedor en el flujo de publicación y al Usuario comprador en la publicación del bien a ser transportado). La factura por el uso de la Herramienta de InduMarket Envíos será enviada por InduMarket al Vendedor en los casos en los que el Servicio de las Empresas haya sido prestado por los Transportistas, sin perjuicio de qué Usuario (vendedor o comprador) haya asumido el costo final por el uso de la Herramienta de InduMarket Envíos. En caso que el Vendedor haya optado porque el costo del envío esté a cargo del Comprador, el Vendedor se obliga a incluir en el documento tributario correspondiente el costo de envío y el precio del producto. Para las Personas Usuarias de los Servicios de InduMarket Envíos Full, InduMarket gestionará la facturación del costo de envío y el precio del producto, de acuerdo a lo señalado en los Términos y Condiciones de Envíos de InduMarket Full.

En caso que el Servicio de las Empresas haya sido prestado por un Transportista, InduMarket bonificará los Servicios Relacionados con los Envíos de InduMarket.  Así es que, excepto que el costo del uso de la Herramienta de InduMarket Envíos hubiera sido asumido totalmente por el Vendedor, el documento tributario asociado al Servicio de las Empresas será enviado por el Transportista a quien corresponda.

El Vendedor se obliga expresamente a no cobrar ni solicitar sumas adicionales de dinero al Usuario comprador por cuestiones relacionadas al uso de la Herramienta de InduMarket Envíos en ningún caso.

3.1. Costo a cargo del Vendedor

El Vendedor podrá ofrecer en sus publicaciones la opción de “Envío gratis”. Al seleccionar esta opción se le informará los costos estimados para la entrega del producto usando la Herramienta de InduMarket Envíos. El Vendedor se hará cargo de todos los costos por el uso de la Herramienta de InduMarket Envíos en la modalidad de “Envío gratis”, respetando la totalidad de las cláusulas incluidas en los Términos y Condiciones de Envíos de InduMarket y demás Términos y Condiciones Generales de InduMarket.

InduMarket podrá establecer que, en ciertos casos, los Vendedores ofrezcan la Herramienta de InduMarket Envíos con costo a su cargo para sus publicaciones por precios iguales o mayores a un monto que InduMarket estipule. En su caso, InduMarket podrá subsidiar los costos de envío y/o determinar que dicho costo se comparta con los Compradores, de acuerdo con la política de beneficios definidas por InduMarket. Conocer más sobre los costos de envío y eventuales subsidios.

De acuerdo a lo anterior, el Vendedor está obligado a:

1. Envíos efectuados los Transportistas:
2. Entregar el envío (paquete conteniendo los bienes a ser transportados)en cualquier punto de entrega (local de la red de sucursales o agencias habilitadas de los Transportistas o locales comerciales aptos para tales fines) o solicitar su recolección en el domicilio del Vendedor (en caso que tuviera esta opción disponible), en perfectas condiciones (tanto el paquete como el bien que está adentro), dentro de los horarios hábiles autorizados y disponibles, lo antes posible desde que se produjo la venta y no más allá del tiempo indicado por InduMarket al notificar dicha venta al Vendedor.

Finalizado este plazo los Transportistas podrán rechazar la entrega del envío. De ocurrir esta hipótesis, el Vendedor deberá negociar directamente con el Comprador la forma de envío del producto. En este caso el Vendedor se hará cargo íntegramente de cualquier cargo extra originado por el envío del producto, incluyendo los cargos generados por la utilización de la Herramienta de InduMarket Envíos (aún si esta última no hubiera podido ser utilizada por causas imputables a una persona distinta a InduMarket o a los Transportistas).

1. Entregar el envío con la orden de transporte respectiva (etiqueta) pegada adecuadamente, debiendo contener ésta la información fidedigna para la entrega (incluyendo, como mínimo, información veraz sobre el peso, volumen y descripción del producto que será objeto del envío). El uso incorrecto y/o indebido de las etiquetas dará lugar a la aplicación de las penalidades previstas en estos Términos y Condiciones de Envíos de InduMarket, sin perjuicio de la responsabilidad del Vendedor por daños y perjuicios resultantes de este incumplimiento.
2. Envío efectuado por el Transportista:
3. Entregar los bienes a ser transportados en el domicilio de destino indicado por el Comprador en perfectas condiciones, con la orden de transporte (etiqueta) pegada adecuadamente en el paquete, lo antes posible desde que se produjo la venta y no más allá del tiempo indicado por InduMarket al notificar dicha venta al Vendedor.
4. Envío efectuado por Empresas de Encomiendas y Envíos o por Transportistas

Tanto en los casos de envíos realizados por Empresas de Encomiendas y Envíos como en los casos de envíos realizados por el Transportista, es obligación del Vendedor acondicionar y embalar el bien en forma adecuada para protegerlo durante el envío.

A estos efectos, el Vendedor deberá cumplir las siguientes disposiciones: el envío deberá estar cerrado y proporcionar condiciones que aseguren la protección del contenido (con un nivel de protección considerado como si los Transportistas no dispusieran de servicios en condiciones para realizar la admisión y el transporte de un envío frágil) y la integridad física de las personas que lo manipulen y -en general- de los bienes de terceros, con un embalaje y acondicionamiento con forma prismática, sin salientes que excedan el embalaje, sin etiquetas postales anteriores y debidamente acondicionados de forma tal que eviten derrames en caso de líquidos (si excepcionalmente estuvieran permitidos).

Además, el Vendedor no podrá, en ningún caso, utilizar la etiqueta emitida por la Herramienta de InduMarket Envíos para enviar productos que no se correspondan con el contenido.

Estar acompañados de la documentación necesaria conforme a la ley vigente y estos Términos y Condiciones de Envíos de InduMarket, incluyendo, pero no limitándose, a guías de despacho, boletas o facturas, documentación aduanera, certificados de propiedad, etc.

En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas, el Vendedor será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra InduMarket y/o la Empresa de Encomiendas y Envíos.

El Comprador, al elegir la opción “InduMarket Envíos” e ingresar el domicilio donde desea recibir el envío en la Herramienta, será informado sobre: (i) la disponibilidad de uso de la Herramienta de InduMarket Envíos para el domicilio ingresado y, en su caso; (ii) los costos del envío que deberá abonar de decidirse a contratar el uso de dicha Herramienta de InduMarket Envíos.

El costo de uso de la Herramienta de InduMarket Envíos será visualizado separadamente del valor del producto ofertado y podrá ser abonado únicamente mediante el uso de los servicios de gestión de pagos y cobros en línea que InduMarket ofrece a través de su plataforma en.

El Comprador que decida adquirir un producto donde la publicación ofrezca el uso de la Herramienta de InduMarket Envíos, deberá brindar toda la información completa y correcta para el envío y recepción del producto. El Comprador reconoce que será el único responsable por las consecuencias resultantes de un incumplimiento de dicha obligación.

Una vez que el Comprador haya completado la información para el envío del producto en cuestión, abonado el valor del producto ofertado y el costo del envío calculado por InduMarket (en caso de corresponder), el Vendedor recibirá la información cargada por el Comprador para el envío del producto, razón por la cual el Vendedor deberá: (i) imprimir las órdenes de transporte (etiquetas) para el envío del producto; (ii) cerrar y empaquetar correctamente el producto a enviar, respetando para ello la naturaleza del mismo según corresponda, siguiendo las directivas que se incluyen en estos Términos y Condiciones y además en el sitio web de los Transportistas que corresponda; y (iii) según sea el caso: (a) entregar el producto a enviar bajo cualquier modalidad de entrega  debidamente autorizada a los Transportistas que corresponda (entrega en sucursal o recolección en domicilio del Vendedor) o (b) entregar el producto a enviar directamente al Usuario comprador (en el caso del envío a través del Transportista).

6.a. Productos no entregados al Comprador en su domicilio

Si el Comprador eligió recibir el producto en su domicilio y, por cualquier causa ajena a InduMarket y/o a los Transportistas, el producto no pudo ser entregado al Comprador (por ejemplo, porque la dirección es inexacta, porque no se encontraba una persona disponible para recibir el producto, o por cualquier otro motivo), el Transportista deberá:

(i) Resguardar el producto

Si el producto queda en resguardo del Transportista, esta circunstancia será informada al Comprador quien tendrá 5 (cinco) días hábiles para retirar el producto del domicilio del Transportista en el horario de atención que el Transportista disponga.

Si el Comprador no retira el producto dentro del plazo de 5 (cinco) días, la venta se tendrá por cancelada. En consecuencia, el producto será devuelto al Vendedor y al Comprador se le devolverá su dinero.

(ii) Devolver el producto al Vendedor.

Si al momento de devolver el producto al Vendedor, éste no estuviera en su domicilio para recibirlo o lo rechaza, el producto será enviado nuevamente a las oficinas del Transportista. Esta situación será informada al Vendedor y, desde este aviso, el Vendedor tendrá hasta 30 (treinta) días corridos para retirar el producto del domicilio del Transportista en el horario de atención que el Transportista disponga y pagar los eventuales costos de almacenaje.

Si el producto no fuera retirado por el Vendedor dentro del plazo mencionado, aplicarán las previsiones de la cláusula 7 de estos términos y condiciones, y InduMarket podrá venderlos, donarlos, destruirlos o reciclarlos, en los términos allí detallados.

(iii) Disponer del producto

Si por cualquier causa ajena a InduMarket y/o a los Transportistas, luego de cumplidas las etapas señaladas en los párrafos anteriores, los Transportistas no pudieran cumplir con la entrega del producto al Comprador o su devolución al Vendedor, se actuará según el procedimiento que determine la ley aplicable.

6.b. Productos no retirados de las sucursales del Transportista

Si el Comprador hubiera elegido recibir el producto en una sucursal del Transportista, y luego no lo retirase, la venta se tendrá por cancelada, el producto será devuelto al Vendedor según el procedimiento de la cláusula 6.a (i) anterior, y al Comprador se le devolverá su dinero.

6.c. Disposición de los productos no entregados

Cuando la ley aplicable no determine un procedimiento específico para la disposición de los productos no entregados, InduMarket podrá venderlos, donarlos, destruirlos o reciclarlos, en los términos detallados en la cláusula 7 de estos términos y condiciones.

6.d. Productos que no pudieron ser entregados por Transportistas

En los casos en los que intervino un Transportista y el producto no pudo ser entregado al Comprador, el Transportista deberá devolver el producto al Vendedor.

Cualquier inconveniente relacionado con la devolución del producto será responsabilidad exclusiva del Vendedor de acuerdo con los Términos y Condiciones de Envíos de InduMarket Flex.

Si el Comprador usó la Herramienta de InduMarket Envíos, se entenderá que canceló su compra cuando:

– devuelve un producto al Vendedor y/o

– cancela la compra de un producto luego de que el producto fuera enviado

En estos casos, InduMarket cobrará el uso de la Herramienta InduMarket Envíos.

Asimismo, el Vendedor deberá:

– aceptar la devolución del producto durante el plazo de 10 (diez) días contados a partir de su recepción por parte del Comprador y

– pagar por los gastos asociados a la devolución, incluidos los costos de envío.

InduMarket podrá:

– debitar estos gastos de la cuenta de InduMarket del Vendedor

– poner a disposición etiquetas para que el Comprador complete la devolución en caso que se hubiera usado la Herramienta de InduMarket Envíos.

Si la Persona Usuaria fue compensada a través de programas de protección de InduMarket (como, por ejemplo, los Programas de Protección al Vendedor y/o Compra Protegida), InduMarket podrá considerar que las Personas Usuarias:

(i)  le transmitieron todos los derechos sobre los productos no retirados. Esto significa, que InduMarket podrá venderlos a terceros sin que ello genere costos adicionales para las Personas Usuarias; o

(ii)  le otorgaron un mandato a su favor. Esto significa, que InduMarket estará autorizado para, a su criterio:

– donar el producto por cuenta y orden de la Persona Usuaria a una institución sin fines de lucro a elección de InduMarket;

– destruirlo o reciclarlo con cargo a la Persona Usuaria o;

– entregarlo a la autoridad competente para que proceda de acuerdo con cualquier normativa aplicable.

Las Personas Usuarias expresamente autorizan a InduMarket en forma libre y espontánea a que debite cualquier costo en que InduMarket incurra en relación al uso de la Herramienta de InduMarket Envíos, a través de la cuenta del Comprador, salvo en caso de haberse seleccionado Envío Gratis, en cuyo caso podrá deducirse cualquier importe que corresponda de la cuenta del Vendedor. Asimismo, InduMarket se reserva el derecho de cobrar al Vendedor la diferencia entre el valor del envío determinado por el Servicio de InduMarket Envíos y cobrado al Usuario que corresponda y el valor real del envío efectivamente informado por los Transportistas en el caso que la herramienta sea utilizada por el Vendedor de forma indebida y/o la información suministrada por el Vendedor sea incorrecta. El Vendedor expresamente autoriza a InduMarket a cobrar y debitar automáticamente de su cuenta de InduMarket los valores referentes al uso de la Herramienta de InduMarket Envíos en caso de que algún Usuario comprador realice algún desconocimiento, contra-cargo o reversión de la operación de compra que involucró a dicha operación.

Sin perjuicio de las responsabilidades adicionales que le caben en caso que él realice el envío del producto (InduMarket Envíos Flex), en la máxima extensión permitida por la ley aplicable, el Vendedor será absolutamente responsable, eximirá de toda responsabilidad y mantendrá indemne a InduMarket y a los Transportistas o a los Transportistas que correspondan, asumiendo cualquier consecuencia que se generara (incluyendo sin carácter limitativo, el abono de cualquier costo adicional que sea pertinente), si por su dolo o culpa: (i) completara errónea o falsamente los datos necesarios para realizar la entrega del paquete por parte de los Transportistas o los Transportistas y recibir devoluciones; (ii) cerrara y/o embalara de manera incorrecta el producto a enviar; (iii) completara errónea o falsamente los datos necesarios para calcular los costos de envíos (incorrecta categorización del producto); y/o (iv) utilizara ls Herramienta de InduMarket Envíos para enviar alguno de los productos en incumplimiento a las condiciones de transporte previstas y/o productos expresamente prohibidos por estos Términos y Condiciones y/o por la legislación aplicable en la materia para su transportación y/o productos que no sean aceptados por la Empresa de Encomiendas y Envíos y/o por el Transportista, los cuales pueden estar detallados de manera enunciativa en los presentes Términos y Condiciones de Envíos de InduMarket.

El Vendedor se compromete a entregar a la Empresa de Encomiendas y Envíos o al Transportista que corresponda cualquier documento que cualquier autoridad le pudiera llegar a exigir o que sea necesario para transportar el bien conforme a la legislación vigente en la materia. En virtud de ello, el Vendedor reconoce que será el único responsable por la falta de entrega de dicha documentación, y su falta no podrá ser invocada para atribuir un incumplimiento a la Empresa de Encomiendas y Envíos.

Asimismo, el Vendedor autoriza a la Empresa de Encomiendas y Envíos que corresponda a inspeccionar los envíos, sin previa solicitud, siempre y cuando dicha inspección se deba realizar por cuestiones de seguridad, de inspección aduanera, por solicitud de alguna autoridad competente o por cualquier otra razón justificada.

En los casos en que el envío sea realizado por el Transportista, en la máxima extensión permitida por la ley aplicable, dicho Vendedor será absolutamente responsable, eximirá de toda responsabilidad y mantendrá indemne a InduMarket por cualquier reclamo vinculado al servicio de envío, asumiendo cualquier consecuencia que se generara por su dolo o culpa.

El Comprador será responsable, eximirá de toda responsabilidad y mantendrá indemne a InduMarket y a los Transportistas o al Transportista, si por su dolo o culpa (i) completara errónea o falsamente los datos necesarios para realizar la entrega del paquete y/o (ii) no dispusiera de una persona que pueda recibir el envío o retirarlo en el lugar que dicho Usuario comprador hubiera seleccionado.

las Personas Usuarias reconocen y aceptan que la actividad de InduMarket, a través del Servicio de InduMarket, se limita a las actividades descriptas en la cláusula 1. de estos Términos y Condiciones. En consecuencia, las Personas Usuarias entienden y reconocen que InduMarket no es propietario, no tiene la posesión, ni vende los artículos anunciados por los Vendedores, ni los transporta en ninguna forma, razón por la cual comprenden y aceptan que, en la máxima extensión que permita la ley, InduMarket no es responsable por el Servicio de las Empresas que referencia con distintas Empresas de Encomiendas y Envíos o Transportistas, ni por los bienes entregados y/o contenidos en el interior de los paquetes entregados por los Transportistas o los Transportista, en tanto que no es quien brinda el Servicio de las Empresas y tampoco es quien despacha los productos involucrados. De esta forma, los Compradores reconocen y aceptan que el Vendedor es el único responsable por la existencia, estado, calidad y cantidad de los bienes enviados, en conformidad con la publicación por él realizada. El Comprador y el Vendedor reconocen y aceptan que, en la máxima extensión que permita la ley, InduMarket no será responsable de las actividades de los Transportistas o de los Transportistas, o los hechos de sus dependientes, así como tampoco por los hechos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan o demoren la ejecución de la Herramienta de InduMarket Envíos. Son hechos de fuerza mayor o caso fortuito, los acontecimientos de la naturaleza o hechos humanos respectivamente, ambos de carácter imprevisibles o inevitables, ajenos a InduMarket y a los Transportistas o a los Transportistas que le imposibiliten a los Transportistas y/o a los Transportistas y/o a InduMarket cumplir con sus obligaciones total o parcialmente, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. En particular, InduMarket, en la máxima extensión que permita la ley, no responderá por los desperfectos técnicos, mecánicos, eléctricos, magnéticos, electrónicos, fotográficos o de grabaciones, que pudieran tener los productos transportados. Las Personas Usuarias entienden y reconocen que, en caso de ocurrencia de algún supuesto de caso fortuito o fuerza mayor, avería o destrucción de los bienes transportados por defecto propio de los mismos en forma exclusiva, se entenderá que los bienes se transportan a riesgo de la Persona Usuaria que invistiere el carácter de propietario de ellos y por consiguiente serán a su cargo las pérdidas y averías que sufran durante el traslado de acuerdo a la normativa vigente.

Es de responsabilidad tanto del Comprador como del Vendedor la veracidad de la información requerida por la plataforma de InduMarket (que a vía de ejemplo será en cuanto a datos personales y categorización de los bienes), no siendo responsable la Empresa de Encomiendas y Envíos de que, al momento de concurrir a despachar el envío, el mismo no le sea admitido al Vendedor por haber brindado información falsa o incorrecta, o al momento de retirar el envío, el mismo no sea entregado a la persona designada por el Comprador por falta de autorización para ello. El Comprador y el Vendedor consienten expresamente que todos los datos incorporados que sean necesarios para el uso de la Herramienta de InduMarket Envíos y la determinación de su precio sean recolectados y almacenados por InduMarket, quien podrá transmitirlos a la Empresa de Encomiendas y Envíos o al Transportista seleccionado con el exclusivo fin de facilitar el Servicio de las Empresas. La Empresa de Encomiendas y Envíos y el Transportista no estarán autorizados a recolectar los datos con otros fines, salvo que ello sea aceptado por las Personas Usuarias directamente ante los Transportistas y/o el Transportista (según el caso).

 

Adicionalmente, el Vendedor será responsable por las averías o destrucción que sufran los bienes transportados derivada de los defectos propios de los bienes transportados o su embalaje. El Comprador reconoce y acepta que, al momento de recibir el envío bajo el Servicio de las Empresas, debe revisar el estado general del mismo, así como su contenido, y realizar todo reclamo por daños dentro de las 24 (veinticuatro) horas de haber recibido el envío, teniendo presente que InduMarket no será responsable, en la máxima extensión que permita la ley, por las consecuencias del atraso del Comprador en formular los reclamos pertinentes contra los Transportistas o los Transportistas. Asimismo, reconoce y acepta que podrá rechazar el envío recibido bajo el Servicio de las Empresas si el mismo estuviera dañado, no teniendo obligación de aceptarlo.

 

En caso de pérdidas y/o averías que sufran el o los productos, durante su traslado exclusivamente por causa imputable a los Transportistas o al Transportista que prestaran el Servicio de Empresa, la Persona Usuaria afectado podrá perseguir la responsabilidad y la reparación del perjuicio provocado por éstos directamente a los mismos.

Asimismo, las Personas Usuarias reconocen que los envíos que programen a través del Servicios de InduMarket Envíos, no podrán consistir en el envío de objetos inflamables, corrosivos, explosivos, perecederos, alimentos, precursores químicos, dinero en efectivo, monedas metálicas o cualquier otro valor, obras de arte, tarjetas de crédito, débito o compra, títulos de crédito al portador o negociables, billetes de lotería y/o cualquier otro tipo de comprobantes de juego de azar, joyas, cualquier tipo de piedra y/o metal precioso, plantas, animales o cualquier otro tipo de especies o de organismos vivos o muertos, medicamentos, elementos líquidos y/o frágiles y/o sustancias de carácter infeccioso y/o peligroso y/o deletéreas y/o tóxicas y/o contaminante, material magnético, armas de fuego de cualquier tipo, pólvora, municiones y afines, materiales radioactivos, cualquier otro elemento que ponga en peligro la seguridad de los bienes de las Empresa de Encomiendas y Envíos y/o de los Transportistas, y/o de las personas y/o de los envíos en general, estupefacientes o cualquier otra sustancia y/o material cuyo uso o tenencia esté penado legalmente o que se hubieran obtenido en violación a las normas aduaneras respectivas y/o de cualquier otra normativa vigente, como así también bienes cuyo transporte y/o circulación esté prohibida, restringida o requiera tratamiento especial (medidas de transporte distintas a la carga general) o habilitación y/o unidades distintas a la distribución de carga general de acuerdo a las leyes u otras normas chilenas, o no sea aceptada por la Empresa de Encomiendas y Envíos y/o los Transportistas.

El listado precedente es a título meramente ejemplificativo, debiendo la Persona Usuaria verificar si existen restricciones adicionales en el sitio web de la Empresa de Encomiendas y Envíos que corresponda.

Para todos los efectos legales, las Personas Usuarias reconocen y aceptan que el mero hecho que una categoría en la plataforma de InduMarket se muestre como habilitada para los Servicios de InduMarket Envíos no implica desde ya una obligación de InduMarket de prestar el Servicio de InduMarket, ni tampoco una obligación de los Transportistas de prestar el Servicio de las Empresas o aceptar la imposición de paquetes que tengan objetos prohibidos de acuerdo a las regulaciones que rijan su actividad. Asimismo, las Personas Usuarias reconocen y aceptan que ni los Transportistas ni InduMarket serán responsables de aceptar dichos productos no admisibles. El único y exclusivo responsable sobre la aceptación de los envíos a imponer resulta ser el Vendedor, razón por la cual este último se obliga a indemnizar y eximir de toda responsabilidad a ambas empresas de toda posible contingencia que pudiera llegar a derivarse en su contra como derivación directa o indirectamente de la infracción a las condiciones de transporte aludidas en esta sección.

El uso de la Herramienta de InduMarket Envíos no incluye seguros. Si un Usuario deseara contratar seguros, lo deberá hacer por su cuenta.

Cuando un Usuario contrate seguros respecto de los bienes a ser transportados a través de la Herramienta de InduMarket Envíos, dicho Usuario deberá exigir a su aseguradora la inclusión de una cláusula por la cual dicha compañía renuncie expresamente a promover acción de repetición y/o cualquiera que pudiera corresponderle contra InduMarket y/o cualquier Empresa de Encomiendas y Envíos y/o Transportista que preste el Servicio de Empresa ante cualquier hecho de pérdida o daño que pudiera afectar a los bienes asegurados y/o a terceros.

En caso de que la Persona Usuaria tenga un reclamo que formular con relación a la Herramienta de InduMarket Envíos, deberá contactarse con InduMarket mediante los canales que ésta habilite, para que InduMarket gestione los procesos de reclamo respectivos.